POLÍTICA DE ENVÍO — 24/7 CLOTHING
Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido y se preparan especialmente para cada cliente.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, el tiempo habitual de preparación es de 2 a 4 días hábiles antes de entregar el paquete a la paquetería.
Este plazo corresponde únicamente a la preparación del pedido y no incluye el tiempo de traslado de la paquetería.
Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de entrega, código postal, peso, dimensiones, disponibilidad del servicio y paquetería seleccionada.
Las tarifas mostradas en el checkout pueden incluir costos operativos relacionados con preparación, empaque, manejo y traslado del pedido.
Paqueterías y tiempos de entrega
Trabajamos con distintas empresas de mensajería y paquetería mediante servicios de terceros.
La disponibilidad de cada transportista puede variar dependiendo de la ubicación del cliente.
Los tiempos de entrega mostrados son estimados proporcionados por las empresas de transporte y pueden verse afectados por retrasos logísticos, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, zonas extendidas, procesos aduanales, días festivos u otras circunstancias ajenas a 24/7 Clothing.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, domicilio, código postal, número telefónico y demás información necesaria para realizar la entrega.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o proporcionada erróneamente por el cliente, cualquier costo adicional de reenvío deberá ser cubierto por el comprador.
Pedidos devueltos al origen
Si la paquetería devuelve un pedido al origen por ausencia del destinatario, domicilio incorrecto, rechazo del paquete, falta de recepción u otra causa no atribuible a 24/7 Clothing, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío si desea que el pedido sea reenviado.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a los países habilitados dentro de nuestra tienda.
Los costos de envío internacional se calculan automáticamente al momento de la compra.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, derechos de importación, cargos aduanales u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni necesariamente en el costo de envío mostrado en nuestra tienda y, cuando correspondan, deberán ser cubiertos por el comprador.
24/7 Clothing no se hace responsable de retrasos derivados de procesos aduanales o revisiones realizadas por las autoridades del país de destino.
Paquetes retrasados, extraviados o dañados
Si tu pedido presenta una incidencia durante el transporte, contáctanos para ayudarte a revisar el caso con la paquetería correspondiente.
La resolución de paquetes extraviados, retrasados o dañados durante el transporte puede estar sujeta a los procesos, investigaciones, tiempos y políticas establecidos por la empresa de mensajería.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, utiliza nuestros medios oficiales de contacto e incluye tu número de pedido para poder ayudarte más rápido.
